FAQ
FAQ 목록
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Q
광고신청의 결제 방식이 궁금합니다.
A. 광고신청은 타겟 고객 수량에 따라 결제 금액이 변동될 수 있습니다. 결제방식은 카드결제 방식으로 이루어집니다.
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Q
신청 후 변심으로 인하여 광고신청을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
A. < 유의사항 안내 >
01) 신청하신 광고 매체에 "신청서 검토 진행" 기간에는 취소가 불가능합니다.
02) 광고 메시지 "발송 진행" 이후에는 취소가 불가 합니다. 이점 유의 부탁 드립니다.
광고 신청 취소 처리는 챗봇에서 [광고신청 취소] 접수 또는 고객센터(02-868-7997)로 신청이 가능하며,
관리자가 해당 취소건을 검토하여 승인 시, 일괄 취소 처리를 진행합니다. (운영시간 3~4일 소요 예상)
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
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Q
광고신청 반려 처리되면 금액은 환불이 되나요?
A. 광고신청 후 신청현황 상태가 반려 처리로 변동되면, 금액은 환불됩니다.
광고신청서 작성 시 신청서 양식에 맞게 정확하게 기입 후 결제해 주시기 바랍니다.
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)
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Q
광고신청 후 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. < 유의사항 안내 >
01) 신청하신 광고 매체에 "신청서 검토 진행" 기간에는 환불이 불가능합니다.
02) 광고 메시지 "발송 진행" 이후에는 환불이 불가 합니다. 이점 유의 부탁 드립니다.
광고 신청 취소 처리는 챗봇에서 [광고신청 취소] 접수 또는 고객센터(02-868-7997)로 신청이 가능하며,
관리자가 해당 취소건을 검토하여 승인 시, 일괄 취소 처리를 진행합니다. (운영시간 3~4일 소요 예상)
또한 환불 처리는 환불 처리 완료 후 카드사 사정에 따라서 3~7일 후 승인 취소 될 수 있습니다.
(카드사 결제 취소 관련 문의 카드사로 문의해주시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)